AI ASISTENTI UN BOTI
AI asistenti uzņēmumiem, kas saprot situāciju un nodod darbu tālāk.
Labs asistents nav tikai čats, kas atbild uz jautājumiem. Tas pieprasa trūkstošo informāciju, pārbauda datus jūsu sistēmās un, kad vajag, nodod sarunu īstajam cilvēkam. Mēs izstrādājam AI asistentus un Telegram botus, kas strādā reālos uzņēmuma procesos.
KAM TAS DER
Kad AI asistents ir pamatots.
- Klienti raksta vai zvana ārpus darba laika.
- Komanda atkārtoti atbild uz vieniem un tiem pašiem jautājumiem.
- Ienākošie pieteikumi jāšķiro pēc kategorijas vai steidzamības.
- Darbiniekiem ērtāk saņemt datus un paziņojumus Telegram nekā atsevišķā sistēmā.
- Dokumenti, pieteikumi vai sūdzības jāsašķiro un jānovirza ar rokām.
RISINĀJUMI
Ko mēs izveidojam.
- 01
Telefona balss asistenti
Reāllaika balss asistents atbild uz zvaniem un palīdz klientiem brīžos, kad komanda nav pieejama.
- 02
Čata asistenti
Atbild uz biežākajiem jautājumiem, uzdod precizējošus jautājumus un savāc pieteikumam nepieciešamo informāciju.
- 03
Telegram bota izstrāde
Darba boti, kas sūta paziņojumus, pieņem komandas, apstiprina darbības un rāda datus tieši Telegram — bez atsevišķas lietotnes.
- 04
Klasifikācija un šķirošana
AI nosaka pieteikuma vai dokumenta kategoriju, izvelk svarīgāko informāciju un novirza to atbildīgajam.
- 05
Savienojums ar jūsu datiem
Asistents atbild, balstoties uz jūsu izklājlapām, datubāzēm un sistēmām, nevis uz vispārīgām atbildēm.
- 06
Uzraudzība un nodošana cilvēkam
Sarunu vēsture, skaidri ierobežojumi un nodošana cilvēkam brīdī, kad asistents nav drošs.
AI telefona asistents nakts stundām.
Reāllaika balss asistents palīdz pašapkalpošanās termināļa klientiem laikā, kad veikals ir slēgts.
Lasīt vairāk IEKŠĒJĀ KOMUNIKĀCIJASūdzība nonāk uzreiz pie īstā cilvēka.
AI nosaka kategoriju, uzdod precizējošus jautājumus un nosūta pieteikumu tikai atbildīgajam darbiniekam.
Lasīt vairākJAUTĀJUMI UN ATBILDES
Biežākie jautājumi par AI asistentiem.
Vai AI asistents runā latviski?
Mūsdienu valodu modeļi ar latviešu valodu strādā labi, taču kvalitāte atšķiras atkarībā no uzdevuma. Katru asistentu pirms palaišanas pārbaudām ar jūsu reāliem piemēriem, un balss asistentiem to darām īpaši rūpīgi.
Vai asistents var kļūdīties?
Jā, tāpēc ierobežojam, ko tas drīkst darīt, dodam tam tikai nepieciešamos datus un paredzam nodošanu cilvēkam. Sarunas var pārskatīt, un ar laiku asistentu var precizēt.
Kāda ir atšķirība starp botu un AI asistentu?
Vienkāršs bots seko iepriekš uzrakstītiem scenārijiem, savukārt AI asistents saprot brīvi formulētu tekstu. Mēs izvēlamies to, kas jūsu uzdevumam ir piemērotāks — bieži vislabāk strādā abu kombinācija.
Cik ilgi jāgaida Telegram bota izstrāde?
Termiņš atkarīgs no tā, ar kādām sistēmām bots jāsavieno un ko tam jāprot. Vienkāršu darba botu var sagatavot ātri; konkrētu termiņu nosaucam piedāvājumā pēc iepazīšanās sarunas.
Kā tiek apstrādāti klientu dati?
Pirms izstrādes vienojamies, kādi dati drīkst nonākt pie AI pakalpojuma sniedzēja, ierobežojam piekļuvi un ņemam vērā personas datu aizsardzības prasības. Šos jautājumus pārrunājam jau sākumā.
SĀKSIM AR SARUNU
Pastāstiet, kas jūsu uzņēmumā notiek ar rokām.
30 minūšu iepazīšanās saruna ir bez maksas un saistībām. Atbildēsim personīgi un pateiksim, vai redzam jēgpilnu risinājumu.